Gerzson, Vera Regina Serezer, e Karla Maria Müller. 2009. “Procac//Canoas:/Comunicação/Pública/E/Relacionamento/Com/O/cidadão”. Revista FAMECOS 16 (38):62-68. https://pucrs.emnuvens.com.br/revistafamecos/article/view/5302.