PROCAC/ Canoas: Public communication and relationship with the citizen

Authors

  • Vera Regina Serezer Gerzson Universidade Federal do Rio Grande do Su
  • Karla Maria Müller Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Keywords:

Public communication, communication tools, relationship stategies

Abstract

The article is about the sustainability of the governmental relationships with citizens through planned communication tools and strategies aimed, implemented and evaluated to strengthen the institutional image. From the reports of practices developed by Project Communication and Attendance to Citizen of City of Canoas – PROCAC/ Canoas -, we can highlight the importance of communication processes in the management of public relations and the commitment to the collective interest

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Author Biographies

Vera Regina Serezer Gerzson, Universidade Federal do Rio Grande do Su

Professora do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da Universidade Federal do Rio Grande do Su

Karla Maria Müller, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Professora do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da Universidade Federal do Rio Grande do Su

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How to Cite

Gerzson, V. R. S., & Müller, K. M. (2009). PROCAC/ Canoas: Public communication and relationship with the citizen. Revista FAMECOS, 16(38), 62–68. Retrieved from https://pucrs.emnuvens.com.br/revistafamecos/article/view/5302

Issue

Vol. 16 No. 38 (2009)

Section

Social and Cultural Affairs

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