Burnout Syndrome: The Impact of Job Satisfaction and Perceived Organizational Support
DOI:
https://doi.org/10.15448/1980-8623.2014.1.12520Keywords:
Occupational stress. Job satisfaction. Organizational support.Abstract
This study aimed to investigate a model in which the variables job satisfaction and perceived organizational support consist in predictors of the burnout syndrome in nurse professionals. The study sample consisted of 339 nurse staff of an university hospital, who answered an instrument composed of socio-demographic data and validated scales of the variables studied. After performing multiple regression analysis (stepwise method), it was found that the highest percentages of explanation for the three dimensions of burnout syndrome were assigned to the variables satisfaction with nature of the work and perceived organizational support. The results shows the importance of the nature of work and organizational support for these professionals and warns that health care organizations can establish strategies to value them. The prevention of this syndrome is critical to ensure a quality service to the users of health
services.
Downloads
References
Abbad, G., & Torres, C. V. (2002). Regressão múltipla stepwise e hierárquica em psicologia organizacional: aplicações, problemas e soluções. Estudos de Psicologia (Natal), 7(esp.), 19-29.
Aiken. L. H., & Sloane, D. M. (1997). Effects of organizational innovations in aids care on burnout among urban hospital nurses. Work and Occupations, 24, 453-477.
Benevides-Pereira, A. M. (2002). Burnout: quando o trabalho ameaça o bem-estar do trabalhador. São Paulo: Casa do Psicólogo.
Benevides-Pereira, A.M.T. (2003). O Estado da Arte do Burnout no Brasil. Revista Eletrônica InterAção Psy, 1(1), 4-11.
Carlotto, M. S. (2011). Fatores de risco da síndrome de burnout em técnicos de enfermagem. Revista da SBPH, 14(2), 7-26.
Carlotto, M. S., & Câmara, S. G. (2007). Preditores da Síndrome de Burnout em professores. Revista Semestral da Associação Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional (ABRAPEE). 11(1), 101-110.
Carlotto, M. S., & Câmara, S. G. (2008). Análise da produção científica sobre a Síndrome de Burnout no Brasil. Revista Psico, PUCRS, 39(2), 152-158.
Carlotto, M. S., & Palazzo, L. S. (2006). Síndrome de Burnout e fatores associados: um estudo epidemiológico com professores. Cadernos de Saúde Pública, 22(5), 1017-1026.
Chaves, L. D., Ramos, L. H., & Figueiredo, E. N. (2011). Satisfação profissional de enfermeiros do trabalho no Brasil. Acta Paulista de Enfermagem, 24(4), 507-513.
Codo, W. (Coord.). (1999). Educação: carinho e trabalho. Petrópolis: Vozes.
Codo, W., & Vasques-Menezes, I. (2002). O que é Burnout? In Wanderley Codo. (Org.). Educação: carinho e trabalho. Petrópolis, Rio de Janeiro: Vozes, 237-254.
Cohen, J. (1977). Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences. New York: Academic Press.
Colliére, M. F. (2003). Cuidar: a primeira arte da vida. Loures: Lusociência.
Decreto n. 3048 (1999, 6 de maio) – Aprova o Regulamento da Previdência Social, e dá outras providências. Brasília, DF: Presidência da República.
Eisenberger. R., Huntington. R., Hutchison. S., & Sowa. D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psvchologv, 7, 500-507.
Elias, M. A., & Navarro, V. L. (2006). A relação entre o trabalho, a saúde e as condições de vida: negatividade e positividade no trabalho das profissionais de enfermagem de um hospital escola. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 14(4), 517-525.
Faragher, E. B., Cass, M., & Cooper, C. L. (2005). The relationship between job satisfaction and health: a meta-analysis. Occupational Environment Medicine, 62(2), 105-112.
Ferrari, R., França, F. M., & Magalhães, J. (2012). Avaliação da síndrome de burnout em profissionais de saúde: uma revisão integrativa da literatura. Revista Eletrônica Gestão & Saúde, 3, 1150-1165.
Ferreira, M. C., & Assmar, E. M. L. (2004). Cultura, satisfação e saúde nas organizações. In Tamayo, A. (Org.). Cultura e saúde nas organizações (pp. 102-126). Porto Alegre: Artmed, 2004.
Grazziano, E. S., & Ferraz, Bianchi, E. R. (2010). Impacto do stress ocupacional e burnout para enfermeiros. Enfermería Global, 18, 1-20.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (2005). Análise multivariada de dados. Trad. de Adonai, S. S.; Anselmo, C. N. Porto Alegre: Bookman.
Larraguibel, B. F., & Paravic, T. (2003). Nivel de satisfação laboral em Enfermeras de hospitales públicos y privados de la provincia de Concepción, Chile. Revista Ciencia y Enfermeria, 9(2), 57-66.
Martinez, M. C., & Paraguay, A. I. B. B. (2003). Satisfação e saúde no trabalho: aspectos conceituais e metodológicos. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 6, 59-78.
Martinez, M. C., Paraguay, A. I. B. B., & Latorre, M. do R. D. de O. (2004). Relação entre satisfação com aspectos psicossociais e saúde dos trabalhadores. Revista de Saúde Pública, 38(1), 55-61.
Martins, M. C. F., & Santos, G. E. (2006). Adaptação e validação de construto da Escala de Satisfação no Trabalho. Revista Psico-USF, 11(2), 195-205.
Maslach, C. (1993). Burnout: A multidimensional perspective. In W. B. Schaufeli, C. Maslach, & T. Marek (Eds.), Professional burnout: recent developments in theory and research (pp. 19-32). New York: Taylor & Francis.
Maslach, C. (2006). Promovendo o envolvimento e reduzindo o burnout. In Anais do VI Congresso de Stress da ISMA-BR e VIII Fórum Internacional de Qualidade de Vida no Trabalho. Porto Alegre: CD-ROM.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Ocuppational Behavior, 2, 99-113.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1986). Maslach Burnout Inventory, Manual. Palo Alto, University of California, Consulting Psychologist.
Maslach, C., & Leiter, M. P. (1997). The truth about burnout: How organizations cause personal stress and what to do about it. San Francisco: Jossey Bass.
Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job Burnout. Annual Reviews of Psychology, 52, 397-422.
Matubaro, K. C. A, Lunardelli, M. C. F., Ellaro, A. M, Bulhões, L. F. S. S., & Souza, L. L. (2009). A síndrome de burnout em profissionais da saúde: uma revisão bibliográfica. Acesso em 02 abril 2010, em: http://prope.unesp.br/xxi_cic/27_22891515803.pdf
Meneghini, F., Paz, A. A., & Lautert, L. (2011). Fatores ocupacionais associados aos componentes da síndrome de burnout em trabalhadores de enfermagem. Texto Contexto Enfermagem, 20(2), 225-233.
Miles, J., & Schevlin, M. (2001). Applying regression, & correlation. A guide for students e researchers. London: Sage Publications.
Ministério da Saúde do Brasil. Organização Pan-Americana da Saúde no Brasil. (2001). Doenças relacionadas ao trabalho: manual de procedimentos para os serviços de saúde. Brasília, DF: Autor.
Moreira, D. de S., Magnago, R. F., Sakae, T. M., & Magajewski, F. R. L. (2009). Prevalência da síndrome de burnout em trabalhadores de enfermagem de um hospital de grande porte da Região Sul do Brasil. Cad. Saúde Pública, 25(7), 1559-1568.
Oliveira, P. R., Tristão, R. M., & Neiva, E. R. (2006). Burnout e suporte organizacional em profissionais de UTI-Neonatal.Educação Profissional: Ciência e Tecnologia, 1(1), 27-37.
Palazzo, L. dos S., Carlotto, M. S., & Aerts, D. R. G. de C. (2012). Síndrome de burnout: estudo de base populacional com servidores do setor público. Revista de Saúde Pública, 46(6), 1066-1073.
Poncet, M. C., Toullic, P., Papazian, L., Kentish-Barnes, N., Timsit, J. F., Pochard, F., Chevret, S., Schlemmer, B., & Azoulay, E. (2007). Burnout syndrome in critical care nursing staff. American Journal of Respiratory and Critical Care Medicine, 175(7), 698-704.
Ritter, R. S., Stumm, E. M. F., & Kircher, R. M. (2009). Análise de Burnout em profissionais de uma unidade de emergência de um hospital geral. Revista Eletrônica de Enfermagem, 11(2), 236-248.
Rosa, C. da, & Carlotto., M. S. (2005). Síndrome de burnout e satisfação no trabalho em profissionais de uma instituição hospitalar. Revista da Sociedade Brasileira de Psicologia Hospitalar (Belo Horizonte), 8(2), 1-15.
Ruviaro, M. de F. S., & Bardagi, M. P. (2010). Síndrome de burnout e satisfação no trabalho em profissionais da área de enfermagem do interior do RS. Barbarói, 33, 194-216.
Santos, P. G. (2010). O estresse e a síndrome de burnout em enfermeiros bombeiros atuantes em unidades de pronto-atendimento (UPAS). Dissertação de mestrado, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.
Schmidt D. R. C., & Dantas, R. A. S. (2006). Qualidade de vida no trabalho de profissionais de enfermagem, atuantes em unidades do bloco cirúrgico, sob a ótica da satisfação. Rev Latino-americana de Enfermagem, 14(1), 54-60.
Schmidt, D. R. C., Paladini, M., Biato, C., Pais, J.D., & Oliveira, A.R. (2013). Qualidade de vida no trabalho e burnout em trabalhadores de enfermagem de Unidade de Terapia Intensiva. Revista Brasileira de Enfermagem, 66(1), 13-27.
Silva R. M., Beck, C. L. C., Guido, L. A., Lopes, L. F D., & Santos J. L. G. (2009). Análise quantitativa da satisfação profissional dos enfermeiros que atuam no período noturno. Texto Contexto – Enfermagem (Florianópolis), 18(2), 298-305.
Silva, D. C. M., Loureiro, M. de F., & Peres, R. S. (2008). Burnout em profissionais de enfermagem no contexto hospitalar. Psicologia Hospitalar, 6(1), 39-51.
Silva, T. D., & Carlotto, M. S. (2008). Síndrome de burnout em trabalhadores da enfermagem de um hospital geral. Revista SBPH, 11(1), 113-130.
Siqueira, M. M. M. (1995). Antecedentes de comportamento de cidadania organizacional: análise de um modelo pós-cognitivo. Tese de doutorado, Universidade de Brasília, DF.
Siqueira, M. M. M. (2008). Satisfação no trabalho. In Siqueira, M. M. M. (Org.). Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico de gestão (pp. 265-274). Porto Alegre: Artmed.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2001). Using multivariate statistics. New York: Harper and Row.
Tamayo, M. R. (2009). Burnout: Implicações das Fontes Organizacionais de Desajuste Indivíduo-Trabalho em Profissionais da Enfermagem. Psicologia: Reflexão e Crítica, 22(3), 474-482.
Tamayo, M. R., & Tróccoli, B. T. (2009). Construção e validação fatorial da Escala de Caracterização do Burnout (ECB). Estudos de Psicologia, 14(3), 213-221.
Tamayo, M. R., & Tróccoli, B. T. (2002). Exaustão emocional: relações com a percepção de suporte organizacional e com as estratégias de coping no trabalho. Estudos de Psicologia, 7(1), 37-46.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright
The submission of originals to Psico implies the transfer by the authors of the right for publication. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication. If the authors wish to include the same data into another publication, they must cite Psico as the site of original publication.
Creative Commons License
Except where otherwise specified, material published in this journal is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International license, which allows unrestricted use, distribution and reproduction in any medium, provided the original publication is correctly cited.
