Síndrome de Burnout: El Impacto de la Satisfacción Laboral y Apoyo Organizacional Percibido
DOI:
https://doi.org/10.15448/1980-8623.2014.1.12520Palabras clave:
Estres ocupacional. Satisfacción en el trabajo. Apoyo de la organización.Resumen
Este estudio tuvo como objetivo investigar el modelo en el que la variables satisfacción en el trabajo y apoyo organizacional percibido consisten en predictores del síndrome de burnout en los profesionales de enfermería. La muestra del estudio consistió en 339 profesionales de enfermería de un hospital universitario, que respondieron a un instrumento compuesto de datos socio-demográficos y escalas validadas de las variables estudiadas. Después de realizar análisis de regresión múltiple (método stepwise), se encontró que los porcentajes más altos de la explicación de las tres dimensiones del síndrome de burnout fueron asignados a la variables satisfacción con la naturaleza del trabajo y el apoyo organizacional percibido. Los resultados muestran la importancia de la naturaleza del trabajo y el apoyo organizativo de estos profesionales y advierte de que las organizaciones de salud establecer estrategias para valorarlos. La prevención de este síndrome es fundamental para garantizar un servicio de calidad a los usuarios de los servicios de salud.Descargas
Citas
Abbad, G., & Torres, C. V. (2002). Regressão múltipla stepwise e hierárquica em psicologia organizacional: aplicações, problemas e soluções. Estudos de Psicologia (Natal), 7(esp.), 19-29.
Aiken. L. H., & Sloane, D. M. (1997). Effects of organizational innovations in aids care on burnout among urban hospital nurses. Work and Occupations, 24, 453-477.
Benevides-Pereira, A. M. (2002). Burnout: quando o trabalho ameaça o bem-estar do trabalhador. São Paulo: Casa do Psicólogo.
Benevides-Pereira, A.M.T. (2003). O Estado da Arte do Burnout no Brasil. Revista Eletrônica InterAção Psy, 1(1), 4-11.
Carlotto, M. S. (2011). Fatores de risco da síndrome de burnout em técnicos de enfermagem. Revista da SBPH, 14(2), 7-26.
Carlotto, M. S., & Câmara, S. G. (2007). Preditores da Síndrome de Burnout em professores. Revista Semestral da Associação Brasileira de Psicologia Escolar e Educacional (ABRAPEE). 11(1), 101-110.
Carlotto, M. S., & Câmara, S. G. (2008). Análise da produção científica sobre a Síndrome de Burnout no Brasil. Revista Psico, PUCRS, 39(2), 152-158.
Carlotto, M. S., & Palazzo, L. S. (2006). Síndrome de Burnout e fatores associados: um estudo epidemiológico com professores. Cadernos de Saúde Pública, 22(5), 1017-1026.
Chaves, L. D., Ramos, L. H., & Figueiredo, E. N. (2011). Satisfação profissional de enfermeiros do trabalho no Brasil. Acta Paulista de Enfermagem, 24(4), 507-513.
Codo, W. (Coord.). (1999). Educação: carinho e trabalho. Petrópolis: Vozes.
Codo, W., & Vasques-Menezes, I. (2002). O que é Burnout? In Wanderley Codo. (Org.). Educação: carinho e trabalho. Petrópolis, Rio de Janeiro: Vozes, 237-254.
Cohen, J. (1977). Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences. New York: Academic Press.
Colliére, M. F. (2003). Cuidar: a primeira arte da vida. Loures: Lusociência.
Decreto n. 3048 (1999, 6 de maio) – Aprova o Regulamento da Previdência Social, e dá outras providências. Brasília, DF: Presidência da República.
Eisenberger. R., Huntington. R., Hutchison. S., & Sowa. D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psvchologv, 7, 500-507.
Elias, M. A., & Navarro, V. L. (2006). A relação entre o trabalho, a saúde e as condições de vida: negatividade e positividade no trabalho das profissionais de enfermagem de um hospital escola. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 14(4), 517-525.
Faragher, E. B., Cass, M., & Cooper, C. L. (2005). The relationship between job satisfaction and health: a meta-analysis. Occupational Environment Medicine, 62(2), 105-112.
Ferrari, R., França, F. M., & Magalhães, J. (2012). Avaliação da síndrome de burnout em profissionais de saúde: uma revisão integrativa da literatura. Revista Eletrônica Gestão & Saúde, 3, 1150-1165.
Ferreira, M. C., & Assmar, E. M. L. (2004). Cultura, satisfação e saúde nas organizações. In Tamayo, A. (Org.). Cultura e saúde nas organizações (pp. 102-126). Porto Alegre: Artmed, 2004.
Grazziano, E. S., & Ferraz, Bianchi, E. R. (2010). Impacto do stress ocupacional e burnout para enfermeiros. Enfermería Global, 18, 1-20.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (2005). Análise multivariada de dados. Trad. de Adonai, S. S.; Anselmo, C. N. Porto Alegre: Bookman.
Larraguibel, B. F., & Paravic, T. (2003). Nivel de satisfação laboral em Enfermeras de hospitales públicos y privados de la provincia de Concepción, Chile. Revista Ciencia y Enfermeria, 9(2), 57-66.
Martinez, M. C., & Paraguay, A. I. B. B. (2003). Satisfação e saúde no trabalho: aspectos conceituais e metodológicos. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 6, 59-78.
Martinez, M. C., Paraguay, A. I. B. B., & Latorre, M. do R. D. de O. (2004). Relação entre satisfação com aspectos psicossociais e saúde dos trabalhadores. Revista de Saúde Pública, 38(1), 55-61.
Martins, M. C. F., & Santos, G. E. (2006). Adaptação e validação de construto da Escala de Satisfação no Trabalho. Revista Psico-USF, 11(2), 195-205.
Maslach, C. (1993). Burnout: A multidimensional perspective. In W. B. Schaufeli, C. Maslach, & T. Marek (Eds.), Professional burnout: recent developments in theory and research (pp. 19-32). New York: Taylor & Francis.
Maslach, C. (2006). Promovendo o envolvimento e reduzindo o burnout. In Anais do VI Congresso de Stress da ISMA-BR e VIII Fórum Internacional de Qualidade de Vida no Trabalho. Porto Alegre: CD-ROM.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Ocuppational Behavior, 2, 99-113.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1986). Maslach Burnout Inventory, Manual. Palo Alto, University of California, Consulting Psychologist.
Maslach, C., & Leiter, M. P. (1997). The truth about burnout: How organizations cause personal stress and what to do about it. San Francisco: Jossey Bass.
Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job Burnout. Annual Reviews of Psychology, 52, 397-422.
Matubaro, K. C. A, Lunardelli, M. C. F., Ellaro, A. M, Bulhões, L. F. S. S., & Souza, L. L. (2009). A síndrome de burnout em profissionais da saúde: uma revisão bibliográfica. Acesso em 02 abril 2010, em: http://prope.unesp.br/xxi_cic/27_22891515803.pdf
Meneghini, F., Paz, A. A., & Lautert, L. (2011). Fatores ocupacionais associados aos componentes da síndrome de burnout em trabalhadores de enfermagem. Texto Contexto Enfermagem, 20(2), 225-233.
Miles, J., & Schevlin, M. (2001). Applying regression, & correlation. A guide for students e researchers. London: Sage Publications.
Ministério da Saúde do Brasil. Organização Pan-Americana da Saúde no Brasil. (2001). Doenças relacionadas ao trabalho: manual de procedimentos para os serviços de saúde. Brasília, DF: Autor.
Moreira, D. de S., Magnago, R. F., Sakae, T. M., & Magajewski, F. R. L. (2009). Prevalência da síndrome de burnout em trabalhadores de enfermagem de um hospital de grande porte da Região Sul do Brasil. Cad. Saúde Pública, 25(7), 1559-1568.
Oliveira, P. R., Tristão, R. M., & Neiva, E. R. (2006). Burnout e suporte organizacional em profissionais de UTI-Neonatal.Educação Profissional: Ciência e Tecnologia, 1(1), 27-37.
Palazzo, L. dos S., Carlotto, M. S., & Aerts, D. R. G. de C. (2012). Síndrome de burnout: estudo de base populacional com servidores do setor público. Revista de Saúde Pública, 46(6), 1066-1073.
Poncet, M. C., Toullic, P., Papazian, L., Kentish-Barnes, N., Timsit, J. F., Pochard, F., Chevret, S., Schlemmer, B., & Azoulay, E. (2007). Burnout syndrome in critical care nursing staff. American Journal of Respiratory and Critical Care Medicine, 175(7), 698-704.
Ritter, R. S., Stumm, E. M. F., & Kircher, R. M. (2009). Análise de Burnout em profissionais de uma unidade de emergência de um hospital geral. Revista Eletrônica de Enfermagem, 11(2), 236-248.
Rosa, C. da, & Carlotto., M. S. (2005). Síndrome de burnout e satisfação no trabalho em profissionais de uma instituição hospitalar. Revista da Sociedade Brasileira de Psicologia Hospitalar (Belo Horizonte), 8(2), 1-15.
Ruviaro, M. de F. S., & Bardagi, M. P. (2010). Síndrome de burnout e satisfação no trabalho em profissionais da área de enfermagem do interior do RS. Barbarói, 33, 194-216.
Santos, P. G. (2010). O estresse e a síndrome de burnout em enfermeiros bombeiros atuantes em unidades de pronto-atendimento (UPAS). Dissertação de mestrado, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.
Schmidt D. R. C., & Dantas, R. A. S. (2006). Qualidade de vida no trabalho de profissionais de enfermagem, atuantes em unidades do bloco cirúrgico, sob a ótica da satisfação. Rev Latino-americana de Enfermagem, 14(1), 54-60.
Schmidt, D. R. C., Paladini, M., Biato, C., Pais, J.D., & Oliveira, A.R. (2013). Qualidade de vida no trabalho e burnout em trabalhadores de enfermagem de Unidade de Terapia Intensiva. Revista Brasileira de Enfermagem, 66(1), 13-27.
Silva R. M., Beck, C. L. C., Guido, L. A., Lopes, L. F D., & Santos J. L. G. (2009). Análise quantitativa da satisfação profissional dos enfermeiros que atuam no período noturno. Texto Contexto – Enfermagem (Florianópolis), 18(2), 298-305.
Silva, D. C. M., Loureiro, M. de F., & Peres, R. S. (2008). Burnout em profissionais de enfermagem no contexto hospitalar. Psicologia Hospitalar, 6(1), 39-51.
Silva, T. D., & Carlotto, M. S. (2008). Síndrome de burnout em trabalhadores da enfermagem de um hospital geral. Revista SBPH, 11(1), 113-130.
Siqueira, M. M. M. (1995). Antecedentes de comportamento de cidadania organizacional: análise de um modelo pós-cognitivo. Tese de doutorado, Universidade de Brasília, DF.
Siqueira, M. M. M. (2008). Satisfação no trabalho. In Siqueira, M. M. M. (Org.). Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico de gestão (pp. 265-274). Porto Alegre: Artmed.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2001). Using multivariate statistics. New York: Harper and Row.
Tamayo, M. R. (2009). Burnout: Implicações das Fontes Organizacionais de Desajuste Indivíduo-Trabalho em Profissionais da Enfermagem. Psicologia: Reflexão e Crítica, 22(3), 474-482.
Tamayo, M. R., & Tróccoli, B. T. (2009). Construção e validação fatorial da Escala de Caracterização do Burnout (ECB). Estudos de Psicologia, 14(3), 213-221.
Tamayo, M. R., & Tróccoli, B. T. (2002). Exaustão emocional: relações com a percepção de suporte organizacional e com as estratégias de coping no trabalho. Estudos de Psicologia, 7(1), 37-46.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de Autor
La sumisión de originales para la Psico implica la transferencia, por los autores, de los derechos de publicación. El copyright de los artículos de esta revista es el autor, junto con los derechos de la revista a la primera publicación. Los autores sólo podrán utilizar los mismos resultados en otras publicaciones indicando claramente a Psico como el medio de la publicación original.
Creative Commons License
Excepto donde especificado de modo diferente, se aplican a la materia publicada en este periódico los términos de una licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional, que permite el uso irrestricto, la distribución y la reproducción en cualquier medio siempre y cuando la publicación original sea correctamente citada.